FAQ
1) Wie kann ich Ihren Kundendienst kontaktieren?
Für Anfragen an den Kundendienst wenden Sie sich bitte an info@aktinstore.com innerhalb
2) Ich habe eine E-Mail an Ihr Kundendienstteam geschickt. Wann werde ich eine Antwort erhalten?
Unser Kundendienstteam bemüht sich, auf alle E-Mails innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.
3) Wie lange wird der Versand dauern?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 6-8 Werktagen nach Eingang der Bestellung aus unserem Lager versandt.
Die geschätzte Versandzeit beträgt 15-21 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeiten vom Standort des Kunden abhängen und dass sich die Lieferzeiten für Ihre Bestellung an Feiertagen und in Stoßzeiten erhöhen können.
4) Bieten Sie Rücksendungen und Rückerstattungen an?
Ja, bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, um mehr zu erfahren.
5) Was ist, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@aktinstore.com innerhalb mit Ihrer Bestellnummer und einem Video und Fotos des Fehlers. Die Fotos/Videos des Produkts müssen zeigen, dass das Produkt unbenutzt ist und alle Etiketten intakt sind.
6) Sind Zölle und Steuern im Produktpreis enthalten?
Zusätzliche Kosten wie Einfuhrsteuern, Zölle und ggf. damit verbundene Zollgebühren werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt und erhoben und sind nicht in den von Ihnen an uns geleisteten Zahlungen enthalten. Bitte wenden Sie sich für weitere Einzelheiten direkt an Ihr örtliches Zollamt.
7) Bieten Sie Rabatte und Sonderangebote an?
Ja, wir bieten Rabatte und Sonderangebote an. Tragen Sie sich in unsere E-Mail-Liste ein, um Neuigkeiten über Sonderangebote zu erhalten.
8) Warum wurde mein Tracking-Status nicht aktualisiert?
Kein Grund zur Sorge! Es kann 24 Stunden dauern, bis der Status vor dem Versand aktualisiert wird.
9) Ist es möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren?
Bitte kontaktieren Sie unser Team sofort, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Leider können wir keine Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie unser Lager verlassen hat.
10) Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir haben Partnerschaften mit MasterCard, Visa, PayPal, Apple Pay, Amex, etc.
Für Anfragen an den Kundendienst wenden Sie sich bitte an info@aktinstore.com innerhalb
2) Ich habe eine E-Mail an Ihr Kundendienstteam geschickt. Wann werde ich eine Antwort erhalten?
Unser Kundendienstteam bemüht sich, auf alle E-Mails innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.
3) Wie lange wird der Versand dauern?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 6-8 Werktagen nach Eingang der Bestellung aus unserem Lager versandt.
Die geschätzte Versandzeit beträgt 15-21 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeiten vom Standort des Kunden abhängen und dass sich die Lieferzeiten für Ihre Bestellung an Feiertagen und in Stoßzeiten erhöhen können.
4) Bieten Sie Rücksendungen und Rückerstattungen an?
Ja, bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, um mehr zu erfahren.
5) Was ist, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@aktinstore.com innerhalb mit Ihrer Bestellnummer und einem Video und Fotos des Fehlers. Die Fotos/Videos des Produkts müssen zeigen, dass das Produkt unbenutzt ist und alle Etiketten intakt sind.
6) Sind Zölle und Steuern im Produktpreis enthalten?
Zusätzliche Kosten wie Einfuhrsteuern, Zölle und ggf. damit verbundene Zollgebühren werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt und erhoben und sind nicht in den von Ihnen an uns geleisteten Zahlungen enthalten. Bitte wenden Sie sich für weitere Einzelheiten direkt an Ihr örtliches Zollamt.
7) Bieten Sie Rabatte und Sonderangebote an?
Ja, wir bieten Rabatte und Sonderangebote an. Tragen Sie sich in unsere E-Mail-Liste ein, um Neuigkeiten über Sonderangebote zu erhalten.
8) Warum wurde mein Tracking-Status nicht aktualisiert?
Kein Grund zur Sorge! Es kann 24 Stunden dauern, bis der Status vor dem Versand aktualisiert wird.
9) Ist es möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren?
Bitte kontaktieren Sie unser Team sofort, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Leider können wir keine Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie unser Lager verlassen hat.
10) Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir haben Partnerschaften mit MasterCard, Visa, PayPal, Apple Pay, Amex, etc.